Bilgisayar Destek

 Bilgisayar Destek

Firmanızın sahip olduğu teknoloji ürünlerinin arıza, bakım ve desteğinin verilmesi amacı ile firmalarımız arasında yapılan aylık/yıllık bakım anlaşmalarını kapsamaktadır.

İhtiyacınıza uygun olarak aşağıdaki şekillerde yapılabilmektedir:

-Proje bazlı olarak yapısal kablolama, server/storage, kamera, santral vb. projelerin kurulum ve uyarlanması sözleşmesi
-Yerinde destek ve sınırsız çağrı merkezi destek sözleşmesi
-Uzak bağlantı ve çağrı merkezi destek sözleşmesi
-Yerinde çağrı bazlı destek sözleşmesi
Teknoloji Destek Sözleşmesi kapsamı:

Mevcut teknoloji ürünleriniz ile ilgili;

  • Sınırsız sayıda telefon/uzak destek alabilirsiniz.
  • Bilgisayarlarınızın fiziksel bakımı yapılır.
  • Ürün alımlarınızda sözleşmeli müşteri özel indiriminden faydalanabilirsiniz.
  • Ürünleriniz ücretsiz olarak teslim edilir.
  • Sözleşmeyle konu, ürün envanteriniz ile ilgili ücretsiz garanti takibi yapılır.
  • Güvenlik amaçlı yazılım güncellemeleriniz yapılır. (firewall+antivirüs+işletim sistemi)
  • Süresi dolan lisanslarınız düzenli olarak kontrol edilir.
  • Sınırsız sayıda IT ürün ve hizmetleri konusunda danışmanlık alabilirsiniz.
  • IT sistemleriniz ve altyapınız çalışır durumda tutulur, arıza anında hızlı müdahalede bulunulur.
  • Ürünlerin kullanımı ile ilgili danışmanlık alabilirsiniz.
  • Seçilen destek seviyeye göre düzenli ziyaret edilirsiniz.
  • İşinize uygun ürün ve ürün lisanslarının maksimum verimli kullanılmasını sağlayabilirsiniz.